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Allgemeine Kundeninformation

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Wir halten Sie auch weiterhin mobil!

 

Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,

wir informieren Sie über alle getroffenen Maßnahmen, die es uns ermöglichen Sie auch in dieser anspruchsvollen Zeit mobil zu halten.

Die „Coronakrise“ stellt an uns alle große Herausforderungen. Mit diesem Schreiben möchte ich mich an Sie wenden um Sie darüber zu informieren, dass wir weiter für Sie in unseren Betrieben vor Ort sind, um Ihre Mobilität zu gewährleisten. Auch wir sind dazu veranlasst unsere Betriebsabläufe der aktuellen Situation anzupassen.

Zum einen wollen und müssen wir Sie als Kunden und unsere Mitarbeiter maximal schützen. Zum anderen müssen wir uns auch der wirtschaftlichen Ausnahmesituation stellen. Deshalb bitten wir Sie, sich für jeden Termin im Vorfeld anzumelden.

Diesen können Sie, wie in der Vergangenheit, per Telefon oder über unsere Homepage bequem buchen. So können wir Ihnen und unseren Mitarbeitern einen Ablauf garantieren, der es uns allen ermöglicht die derzeitigen Hygienevorschriften einzuhalten. Damit möchten wir auch die Personenzahl, die sich gleichzeitig bei uns im Autohaus aufhält, möglichst gering halten. Wir bitten Sie eindringlich (!), die Mindestabstände und alle Hygienevorschriften einzuhalten. Unsere Branche ist wie jedes Unternehmen wirtschaftlich stark betroffen.

Als reines Familienunternehmen mit einer über 50 jährigen Tradition gilt meine Sorge allen Mitarbeitern mit deren Familien und Ihnen, unseren Kunden und deren Familien.

Wir bereiten uns auf einen nicht planbaren Rückgang der Nachfrage nach Serviceleistungen und Fahrzeugverkäufen vor und sind ab 1.April 2020 von Kurzarbeit betroffen.

Für uns ist es momentan die größte Hilfe, wenn Sie anstehende Servicetermine frühzeitig vereinbaren.

So können wir für Sie alles optimal vorbereiten und Sie geben jedem unserer Mitarbeiter von uns mehr Sicherheit. In dieser besonderen Zeit wollen wir weiterhin Ihre individuelle Mobilität erhalten und Sie unterstützen. Unser Verkaufsteam steht Ihnen telefonisch und per Mail zur Verfügung.

Wir sind digital bestens ausgestattet. So können wir Ihnen Videos schicken, Ihnen Fahrzeuge per Facetime präsentieren und uns im persönlichen Telefonat persönlich austauschen.

Wir wollen für Sie da sein.

Ihr Peter Enders

 

Werkstatt und Teilevertrieb

Unsere Werkstätten & Teilevertriebe haben an allen unseren Standorten für Sie geöffnet, um Sie auch in diesen Zeiten mobil zu halten.

Mit erweiterten Hygienestandards tragen unsere Mitarbeiter dazu bei, dass Sie sich währende des Aufenthalts bei uns Wohlfühlen. Türklinken, Kaffeeautomaten und unsere Kundenlounges werden mehrmals täglich gereinigt. Alle unsere Werkstattmonteure tragen Handschuhe und für die Fahrzeuge verwenden wir Lenkrad- sowie Sitzpolsterschoner.

Sie haben keine Möglichkeit mit Ihrem Fahrzeug in unser Autohaus zu gelangen?
Kontaktieren Sie einfach unser Team vor Ort. Gemeinsam versuchen wir mit Ihnen eine individuelle Lösung zu finden!

Wir bieten Ihnen neben dem Besuch in unserem Haus:

- Kostenlosen Hol- und Bringservice

- 24h Abgabeservice oder Abholservice

Geänderte Öffnungszeiten ab dem 01. April

Mainz Mo. - Fr.: 08:00-18:00 Uhr
Wiesbaden Mo. - Fr.: 08:00-18:00 Uhr
Rüsselsheim Mo. - Fr.: 08:00-17:00 Uhr
Maintal Mo. - Fr.: 08:00-18:00 Uhr
Fulda Mo. - Fr.: 08:00-18:00 Uhr
Schlüchtern Mo. - Fr.: 08:00-16:00 Uhr
Hünfeld Mo. - Fr.: 08:00-16:00 Uhr
Bad Hersfeld Mo. - Fr.: 08:00-17:00 Uhr
Eschwege Mo. - Fr.: 08:00-17:00 Uhr
Samstags geschlossen
Fulda Motorhaus* Mo. - Fr.: 08:30-18:00 Uhr
Samstags* 10:00-12:30 Uhr

*Fahrzeugverkauf ist nur telefonisch, per Mail und gerne per Facetime für Sie erreichbar - persönliche Termine nur nach Vereinbarung.

Verkauf neue und gebrauchte Automobile

Unsere Verkaufsräume sind für den Publikumsverkehr geschlossen. Aktuell können wir Beratungen zu Fahrzeugen nur telefonisch oder digital anbieten. In Ausnahmen, die Ihre aktuelle Mobilität sicherstellen sollen, sind nach Terminvereinbarung persönliche Gespräche mit dem Verkäufer möglich.

Kontaktieren Sie uns gerne auch per E-Mail, auf unseren Social-Media-Kanälen und über unsere Website z.B. über den Online-Chat.

Auf unserer Neuwagen-Aktionsseite  halten wir Sie stets über aktuelle Aktionsangebote auf dem Laufenden. Mit unserer Onlinefahrzeugsuche haben Sie Zugriff auf über 1.000 neue, gebrauchte undVorführfahrzeuge.

Wie oben beschrieben sind Terminvereinbarungen für Verkaufsgespräche nach telefonischer Absprache möglich.

Wir bitten Sie dabei die allgemeinen Hygienevorschriften zu beachten:

> ordnungsgemäße Handhygiene und

> Sicherheitsabstand zu jeder Person

Unsere Standorte

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